Asmenų aptarnavimas

Kontaktinė informacija

Akmenės rajono savivaldybės administracija
L. Petravičiaus a. 2, LT-85132 Naujoji Akmenė
Tel. (8 425) 57 133, el. p. info@akmene.lt


Asmenys Akmenės rajono savivaldybėje priimami ir aptarnaujami vieno langelio principu Interesantų priimamajame „vieno langelio“ patalpose:

101 kab., I a. fojė, L. Petravičiaus a. 2, Naujoji Akmenė, kiekvieną darbo dieną Savivaldybės administracijos darbo laiku:

  • pirmadieniais–ketvirtadieniais  nuo 8.00 iki 17.00 val.;
  • penktadieniais nuo 8.00 iki 15.45 val.;
  • prieššventinėmis dienomis – viena valanda trumpiau
  • pietų pertrauka 12.00–12.45 val.
  • šeštadienis ir sekmadienis – poilsio dienos.

Informacija telefonu: (8 425)  59707, (8 425) 57 133

„Viename langelyje“ asmenis Savivaldybės administracijos darbo laiku aptarnauja administratorė referentė Neringa Tubienė, kontaktiniai duomenys: tel. (8 425)  59707, el. p. neringa.tubiene@akmene.lt

Asmenys prašymus, paklausimus gali pateikti Facebook socialinio tinklo Savivaldybės paskyroje (juos administruoja Tarptautinio bendradarbiavimo ir komunikacijos skyrius):

  • jeigu į prašymą galima atsakyti tą pačią darbo dieną, jis fiksuojamas kaip pateiktas žodžiu elektroninėmis ryšio priemonėmis ir atsakoma asmeniui tuo būdu, kaip pateiktas prašymas;
  • jeigu atsakymui pateikti reikia išsamesnės informacijos, toks prašymas persiunčiamas į „vieną langelį“ užregistruoti, ir jis nagrinėjamas įprasta tvarka.

Socialinės paramos, civilinės metrikacijos, pirminės teisinės pagalbos, žemės ūkio klausimais asmenys aptarnaujami atitinkamuose Savivaldybės administracijos padaliniuose adresu: L. Petravičiaus a. 2, Naujoji Akmenė

Siekiant valdyti aptarnaujamų asmenų srautus, asmenų priėmimas socialinės paramos, civilinės metrikacijos, pirminės teisinės pagalbos ir kt. klausimais, dėl kurių kreipiasi gyventojai, gali būti organizuojamas pagal išankstinę registraciją – asmuo užsiregistruoja telefonu ir jam paskiriamas priėmimo laikas Savivaldybėje.

Asmenys, norintys pateikti prašymą, pasiūlymą ar skundą asmeniškai, gali tai padaryti visą Savivaldybės administracijos darbo dienos laiką – prašymai ar skundai priimami Savivaldybės administracijoje interesantų priimamajame „vieno langelio“ patalpose  (I aukšto fojė, 101 kab., L. Petravičiaus a.2, Naujoji Akmenė)

Asmenų prašymai, pasiūlymai ir skundai gali būti pateikiami:

  • per E. pristatymo sistemą,
  • kitomis elektroninių ryšių priemonėmis: Facebook socialinio tinklo Savivaldybės paskyroje; Savivaldybės svetainėje www.akmene.lt skyreliuose „rašyti merui“, „užduoti klausimą (DUK)“, elektroniniu paštu info@akmene.lt;
  • paštu siunčiant adresu: L. Petravičiaus a. 2, Naujoji Akmenė,
  • kreipiantis asmeniškai į „vieną langelį“ Savivaldybės administracijoje, 101 kab.

 


Gyventojų priėmimo pas Savivaldybės vadovus registracijos tvarka

  • Gyventojai išankstiniam priėmimui registruojami telefonu (8 425) 57 133.
  • Gyventojai, atvykę Savivaldybės mero nustatytu priėmimo laiku, registruojami Savivaldybės mero priimamajame (304 kab., III a., L. Petravičiaus a. 2, Naujoji Akmenė).
  • Registruojantis nurodomas asmens vardas, pavardė, gyvenamoji vieta, telefono numeris, Savivaldybės vadovas, į kurį bus kreipiamasi, ir prašymo esmė.
  • Iš anksto užsiregistravę asmenys priimami registruojant sutartu laiku.
  • Jeigu dėl objektyvių priežasčių Savivaldybės vadovas negali priimti iš anksto užsiregistravusio gyventojo, gyventojas informuojamas telefonu nustatant kitą jo priėmimo laiką.

Savivaldybės mero priimamojo darbo laikas

  • pirmadienį  nuo 8.00 val. iki 18.00 val., pietų pertrauka – 12.00–12.45 val.;
  • antradienį, trečiadienį ir ketvirtadienį – nuo 8.00 val. iki 17.00 val., pietų pertrauka – 12.00–12.45 val.;
  • penktadienį nuo 8.00 iki 14.45 val., pietų pertrauka – 12.00-12.45 val.  

Teisės aktai:

Asmenys, norintys ar privalantys pateikti prašymą ar skundą asmeniškai, gali tai padaryti visą Savivaldybės administracijos darbo dienos laiką ir dvi valandas per savaitę po darbo dienos laiko – prašymai ar skundai priimami Savivaldybės administracijoje interesantų priimamajame „vieno langelio“ patalpose  (I aukšto fojė, 101 kab., L. Petravičiaus a.2, Naujoji Akmenė)

 

Atgal