Skelbimai

Dėkojame visiems respondentams, kurie dalyvavo apklausoje dėl Savivaldybės komunikacijos. Iš viso sulaukėme 26 atsakymų, kurie padės tobulinti mūsų informacijos sklaidą ir gyventojų įtraukimą. Štai pagrindinės įžvalgos:

1. Informacijos naudojimas:

50% respondentų naudojasi Savivaldybės informacija kelis kartus per savaitę, tačiau tik 12% ją peržiūri kasdien. Tai rodo, kad dauguma gyventojų susipažįsta su informacija reguliariai, tačiau reikia didinti pasiekiamumą ir aktualumą.

2. Informacijos prieinamumas:

77% respondentų informacija yra lengvai arba vidutiniškai prieinama. Visgi 4% teigia, kad rasti reikiamą informaciją yra sudėtinga, tad tobulinsime struktūrą ir paieškos galimybes.

3. Komunikacijos aiškumas:

73% apklaustųjų mano, kad Savivaldybės komunikacija yra aiški arba labai aiški. Tik 4% nurodė, kad informacija sunkiai suprantama, todėl dirbsime, kad ji būtų dar paprastesnė ir suprantamesnė.

4. Atitikimas gyventojų poreikiams:

Dauguma (46%) respondentų teigia, kad komunikacija tik kartais atitinka jų poreikius. Tai svarbus signalas didinti dėmesį gyventojų interesams ir aktyviau įsiklausyti į jų nuomonę.

5. Reagavimo greitis:

89% respondentų yra vidutiniškai arba patenkinti Savivaldybės reakcija į gyventojų klausimus. Tik 4% buvo nepatenkinti, tad stengsimės dar greičiau reaguoti į užklausas.

6. Komunikacijos kanalai:

Daugiausiai gyventojų komunikacijos kanalų įvairovę vertina gerai (38%) arba labai gerai (27%). Tačiau yra poreikis papildyti kanalus naujomis priemonėmis ir formatais.

7. Informacijos apie projektus pakankamumas:

77% respondentų teigia, kad informacijos apie projektus dažniausiai arba visada pakanka. Visgi 8% nurodė, kad jos dažniausiai trūksta, todėl stengsimės pateikti informaciją anksčiau ir plačiau.

8. Pageidaujami informacijos šaltiniai:

Populiariausias kanalas – socialiniai tinklai (54%). Taip pat respondentai renkasi Savivaldybės svetainę (31%) ir el. paštą (12%).

9. Informacijos tikslumas:

96% respondentų informaciją vertina kaip tiksliai arba vidutiniškai tiksliai pateikiamą, o tik 4% mano, kad ji netiksli.

10. Gyventojų įtraukimas:

58% respondentų jaučiasi bent kartais įtraukti į Savivaldybės veiklą. Vis dėlto, 15% visiškai nejaučia įtraukimo, tad sieksime kurti daugiau įsitraukimo galimybių.

11. Bendruomenės stiprinimas:

62% teigia, kad Savivaldybės komunikacija prisideda prie bendruomenės stiprinimo. Tačiau 12% mano, kad šis poveikis yra mažas arba jo visai nėra, tad stiprinsime šį aspektą.

12. Gyventojų siūlymai:

• Gyventojai siūlo dažniau įtraukti atgalinį ryšį, aiškiau komunikuoti apie projektus ir renginius bei gerinti operatyvumą.
• Pasiūlyta aktyviau naudoti socialinius tinklus (pvz., LinkedIn, Story funkcijas), kurti atskirus renginių kalendorius ir detaliau informuoti apie gyventojų įtraukimo būdus.
• Atsiliepimuose pabrėžta mero „Facebook“ puslapio turinio diferencijavimo būtinybė.

Šie rezultatai atskleidė pagrindinius Savivaldybės komunikacijos aspektus, kuriuos gyventojai vertina teigiamai, ir sritis, kurias galime tobulinti. Dėkojame už jūsų indėlį – jūsų nuomonė padeda mums tapti geresniais!

Tarptautinio bendradarbiavimo ir komunikacijos skyriaus informacija